隐私政策

新方向重视您通过向我们提供您的个人数据而对我们的信任，我们致力于采取一切合理的预防措施来保护您的个人数据不被滥用。我们会定期审查本隐私政策，并可能不时对其进行修改。请继续阅读以了解有关我们如何收集、使用、转移和保留您的个人数据的更多详细信息。

1.我们收集的信息

我们获得的关于您的信息 我们可能会通过多种方式获取您的个人信息，例如：

1. 账户信息，如登录邮箱、国家/地区、账户密码（采用加密方式存储）等，用于注册、登录和管理账户。以及您的朋友账户和昵称（如果您选择将他们添加到您的 新方向 家庭）；
   联系信息，例如姓名、性别、生日、电话号码和邮政地址（如用户主动填写），用于账户资料管理、售后服务及客户支持，所有这些信息对客户都是可选的；
2. 支付信息，例如订单编号、支付状态、交易时间、支付渠道及支付结果信息。支付过程由对应第三方支付平台完成，我们不会收集或保存您的银行卡号、支付密码、信用卡安全码等敏感支付信息；
3. 产品设置信息，例如您的新方向产品名称和描述，以及您对产品设置所做的调整；
   关于您的新方向产品的技术信息：如您的新方向产品型号、序列号、mac地址、UID、DDNS和软件版本，所有这些信息用于您访问新方向产品； .在我们的官方社交媒体页面上发布的社交媒体句柄、内容和其他数据；
4. 我们从第三方获取的信息，如果您选择通过这些服务链接、创建或登录您的 新方向 账户（包括您分享 新方向 截图或内容时）通过您的社交媒体账户）；
5. 如果您选择使用我们的新方向云服务，我们从第三方业务合作伙伴处获取的信息，例如您的账户ID、账户名称和电子邮件地址；
6. 您提交给我们的内容中包含的其他个人信息，例如通过我们的“联系我们”功能或我们网站或移动应用程序上的客户支持工具。
7. 我们通过自动方式获得的信息，当您与我们的产品和服务互动时，我们作为数据控制者通过自动方式获取某些信息，例如 cookie、网络服务器日志、网络信标和其他技术。 “cookie”是网站发送到访问者计算机或其他互联网连接设备的文本文件，用于唯一标识访问者的浏览器或在浏览器中存储信息或设置。“网络信标”也称为互联网标签、像素标签或透明 GIF，将网页链接到网络服务器及其 cookie，并可用于将通过 cookie 收集的信息传输回网络服务器。 我们可能会使用这些自动化技术来收集有关您的设备、浏览行为和使用模式的信息。我们以这种方式获得的信息可能包括您的设备 IP 地址、与您的设备关联的标识符、连接到我们服务的设备类型、网络浏览器特征、设备特征、语言偏好、引用/退出页面、点击流数据以及日期和时间网站或应用程序访问量。这些技术帮助我们① 记住您的信息，因此您无需重新输入； ② 跟踪和了解您如何使用我们的产品和服务并与之互动； ③ 衡量我们产品和服务的可用性以及我们沟通的有效性； ④ 以其他方式管理和增强我们的产品和服务，并帮助确保它们正常工作。 您的浏览器可能会告诉您如何在收到某些类型的 cookie 时收到通知，或者如何限制或禁用某些类型的 cookie。但请注意，如果没有 cookie，您可能无法使用我们在线服务的所有功能。 我们代表他人处理的信息 我们的产品和服务旨在让您通过计算机或移动设备看到、听到和与您的产品中的任何人交谈。为了向您提供这些服务，我们处理和存储在使用我们的产品和服务时捕获和记录的内容（及相关信息），例如视频或音频记录、实时视频或音频流、图像、评论和我们的产品数据从周围环境中收集以执行其功能（例如运动、人类、事件、温度和湿度）。 您所在司法管辖区的隐私、数据保护和视频监控法律可能适用于您对我们产品和服务的使用。对于您在使用我们的产品和服务时获得的个人信息（例如视频或音频记录、实时视频或音频），您是数据控制者流、图像、评论和我们的产品从其周围环境收集以执行其功能的数据）并且您全权负责确保您在使用我们的产品或服务时遵守适用法律。例如，您可能需要显示通知，提醒您家的访客您正在使用我们的产品或服务。捕获、录制或共享涉及其他人的视频或音频内容，可能会影响他们的隐私和数据保护权利。

2.日志信息

为保障系统安全和服务稳定运行，我们可能记录：登录时间；登录IP；设备连接记录；操作记录；系统异常日志。上述信息仅用于安全审计、故障排查及服务优化。日志信息通常保留不超180天，法律法规另有规定的除外。

3.自动化决策说明

我们不会基于自动化决策对用户进行信用评估、价格差异化处理或其他可能对用户权益产生重大影响的决定。

4.我们如何使用我们收集的信息

您的个人数据可能会用于以下一项或多项目的（“目的”）：

1. 为您提供我们的产品和服务；
2. 建立和管理您的新方向账户和个人资料；
3. 处理和履行与我们的产品和服务相关的索赔和订单，并让您随时了解您的订单状态；
4. 允许您通过我们的服务流式传输、保存和共享内容；
5. 识别并验证您的身份，以便您可以访问某些内容或使用我们的某些服务；
6. 提高和维护我们产品和服务的安全性，防止滥用；
7. 与您沟通并提供客户支持；
8. 允许您与某些第三方产品或服务进行交互（例如，使您能够在我们的服务中链接到第三方网站或查看来自第三方网站的内容，或通过新方向链接服务连接到第三方产品和服务，或与帮助我们发送电子邮件和运营我们网站的供应商合作）；
9. 营销目的（包括运营、管理、分析和改进我们的产品和服务；开发新产品和服务；管理和评估我们沟通的有效性；执行会计、审计、账单对账和收款活动以及其他内部职能）；
10. 保护、识别和防止欺诈和其他犯罪活动、索赔和其他责任；
11. 遵守并执行适用的法律要求、相关行业标准和政策，包括本隐私声明和我们的服务条款。 如果适用法律要求，我们还可能以其他方式使用我们收集的关于您的信息，我们会在收集时提供具体通知并获得您的事先明确同意。

5.申请权限

为了向您提供我们的产品和服务，新方向应用可能会使用以下APP权限：

1. 相机：用于扫描二维码添加设备和修改头像；
2. 相册存储：存储照片和视频到系统相册；
3. 系统存储：临时存储照片和视频；
4. 麦克风：用于可视对讲功能；
5. 蓝牙：通过蓝牙扫描设备；
6. 通知权限：用于接收设备报警、云存储事件、系统通知及服务消息；
7. 位置信息：位置信息权限仅用于设备配网过程中发现附近Wi-Fi网络及蓝牙设备，不用于持续定位、轨迹跟踪或广告营销。我们不会持续追踪您的位置。

在使用权限前，会先获得您的事先明确同意。

6.第三方SDK收集个人信息申明

7.自启动和关联启动说明

1. 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用 (自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2. 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
3. 当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App.

8.信息安全

我们努力保护用户信息，以防止信息泄露、不当使用、未经授权的访问或披露。 我们将采用多种安全措施，确保信息安全在合理的安全标准范围内。例如，我们会使用加密技术等手段保护您的个人信息。 我们建立了专门的管理制度、流程和组织，确保信息的安全。例如，我们严格限制可能访问此类信息的人员范围，并要求他们遵守保密义务。 如发生可能影响用户个人信息安全的事件，我们将按照适用法律法规要求采取合理补救措施，并在法律法规要求的范围内及时通知相关用户。

9.外部各方

目前，我们不会主动将您的个人信息共享或转让给第三方。如有其他情况需要共享或转让您的个人信息，我们将事先征得您的明确同意。 我们不会公开披露我们收集的个人信息。如果我们必须公开披露此类信息，我们将告知您此类披露的目的、披露的信息类型以及可能涉及的敏感信息，并事先征得您的明确同意。 随着我们业务的不断发展，我们可能会进行兼并、收购、资产转让等，我们会告知您此类情况，并继续保护您的个人信息，并要求新的控制人继续保护您的个人信息。本指南要求的严格的法律法规和标准。

个人资料的保留 只要有必要，我们将保留您的个人数据，以实现个人数据的使用目的，并在合理可行的情况下、受制于或在其他要求的情况下尽快删除我们存储的任何个人数据由法律或法律允许。

10.个人信息处理依据

我们将在以下情形下处理您的个人信息：为履行与您签订的合同或协议所必需；为履行法定义务所必需；为应对公共卫生事件或保护自然人生命健康和财产安全所必需；经您明确同意；法律法规允许的其他情形。

11.录像合法使用声明

1. 用户应确保在使用视频监控、音频采集及录像功能时遵守所在地法律法规。
2. 用户应在适用情况下取得被拍摄人员或被录音人员的授权或同意。
3. 因用户违规使用监控设备产生的法律责任由用户自行承担。

12.用户有权：查询个人信息；更正个人信息；删除个人信息；导出个人信息；撤回授权同意；注销账号；投诉举报。

个人信息导出方式：用户可以通过 support@newaylink.com 提交申请。我们将在法律法规规定期限内处理您的请求。

撤回授权后的影响：撤回相关授权后，我们将停止处理对应个人信息，但可能导致部分功能无法正常使用。如摄像头权限、麦克风权限、蓝牙权限、通知权限等。关闭后部分功能会失效。

13.国际用户数据传输条款

当个人信息跨境传输时，我们将按照适用法律法规要求采取必要保护措施，包括但不限于：数据加密；访问控制；合同保障措施；法律要求的其他保护措施。

14.未成年人保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。我们不会主动收集未满18周岁以下未成年人的个人信息；对于未满18周岁的未成年人，应在使用新方向产品和服务前应征得您父母或法定监护人的书面同意。

15.Firebase Analytics

Firebase Analytics仅用于统计应用功能使用情况、性能分析及产品优化，不用于基于用户个人行为进行广告定向投放。

16.Google账号登录

当用户使用Google账号登录时，我们仅获取用户授权范围内的信息，包括Google账户ID、邮箱地址、昵称及头像信息，用户可随时通过Google账户管理页面撤销授权。

17.Sign in with Apple

当用户选择使用Apple账号登录时，我们仅获取Apple提供的唯一用户标识（Apple User ID）以及用户授权提供的邮箱地址和昵称信息。

18.隐私政策变更

我们可能会不时通过在我们的网站 https://www.newaylink.com/ 和其他移动平台上发布隐私政策的更新版本来更改本隐私政策。我们鼓励您经常访问以了解我们最更新后的版本。

19.访问权和更正权

您有权要求访问和更正我们持有的关于您的个人数据。如果您希望访问或更正您的个人数据，请联系我们：通过电子邮件： support@newaylink.com 我们会在处理您的要求以遵守此类要求之前验证您的身份。

20.信息共享和披露

除本隐私声明中所述的情况外，我们不会出售或以其他方式共享有关您的个人信息。我们可能会与 (1) 我们的关联公司和子公司以及 (2) 代表我们执行服务（例如订单履行和数据分析和存储）的服务提供商或帮助我们发送电子邮件和运营我们网站的供应商共享您的个人信息。我们不授权我们的服务提供商使用或披露信息，除非代表我们执行服务或遵守法律要求。我们还可能与我们共同提供产品或服务的业务合作伙伴共享个人信息； (3) 用于支付交易和防止欺诈的目的；或 (4) 如果法律或法律程序（例如法院命令或传票）要求我们这样做，我们也可能会披露有关您的信息 (1)； (2) 应执法机关等政府机构的要求； (3) 建立、行使或捍卫我们的合法权利； (4) 当我们认为披露对于防止身体或其他伤害或经济损失是必要或适当的； (5) 与涉嫌或实际非法活动的调查有关； (6) 经您同意的其他方式。 如果我们出售或转让我们的全部或部分业务或资产（包括在合并、收购、合资、重组、剥离、解散或清算的情况下），我们保留转让我们拥有的关于您的任何信息的权利. 新方向服务 通过我们的服务，您可以选择连接到我们的业务合作伙伴提供的某些第三方服务。为了激活连接并允许 新方向 产品和服务与可用的第三方服务交互，每个 新方向 连接都需要在 新方向 和我们提供第三方服务的业务合作伙伴之间交换某些信息。例如，为了使您能够将新方向的产品和服务与我们的业务合作伙伴的产品和服务集成，我们可能会与这些业务合作伙伴共享某些账户信息，例如您的 DDNS 地址和 UID。我们业务合作伙伴的隐私声明适用于这些合作伙伴的任何信息实践以及与他们共享的信息。

21.我们存储信息的位置

根据用户所在地区及服务部署情况，个人信息及云存储数据可能存储于：中国大陆、中国香港、日本、新加坡、美国、欧盟等地区

22.您的选择

我们为您提供与我们获得的有关您的个人信息相关的某些选择。要更新您的偏好、限制您从我们这里收到的通信或提交请求，请按照本隐私声明的如何联系我们 （如何联系我们）部分中的说明与我们联系。 根据法律要求，您可能 (1) 有权访问我们维护的有关您的某些个人信息； (2) 要求我们更新或更正您的个人信息； (3) 反对处理您的个人信息或撤回您的事先同意（如适用）； (4) 选择不接收我们的营销和促销电子邮件； (5) 要求我们从我们的数据库中屏蔽或删除您的个人信息。要行使这些权利，请按照本隐私声明的如何联系我们 （如何联系我们）部分中的说明与我们联系。为了帮助保护您的隐私和维护安全，我们可能会在授予您访问信息的权限之前采取措施验证您的身份。 未成年人：我们的网站和移动应用程序是为成年人设计的。未经父母或监护人许可，我们不会主动收集未满18周岁以下未成年人的个人信息；对于未满18周岁的未成年人，应在监护人同意下使用本服务。如果您是父母或监护人，并且您认为您18周岁以下的孩子向我们提供了信息，请在本隐私声明的 （如何联系我们） 部分联系我们。

23.其他在线服务和第三方功能

为了您的方便和信息，我们的移动应用程序可能会提供指向其他在线服务的链接，并且可能包括第三方功能，例如应用程序、工具、支付服务、小部件和插件（例如PayPal 按钮）。这些在线ne 服务和第三方功能可能独立于我们运行。相关第三方的隐私惯例，包括他们可能收集的有关您的信息的详细信息，受这些方的隐私声明的约束，我们强烈建议您查看这些声明。如果任何链接的在线服务或第三方功能不归我们所有或控制，新方向不对这些第三方的信息行为负责。

24.云存储服务数据处理说明

当用户开通云存储服务时，我们可能处理以下数据:视频录像、图片抓拍、移动侦测事件记录、云端回放记录、云端下载记录

处理目的：提供云存储服务；提供视频回放服务；提供移动侦测事件检索；提供录像下载功能；提供异常事件通知功能。

25.云录像保留规则

云存储录像的保存期限取决于用户购买的套餐类型。例如：3天循环存储、7天循环存储、30天循环存储等。超过对应保存期限后，录像可能被自动覆盖或删除。具体规则以《云存储服务协议》约定为准。

26.支付与订阅服务

为完成订单支付及订阅管理，我们可能通过第三方支付服务商处理以下信息：订单编号、支付状态、交易时间、支付渠道。我们不会保存用户的银行卡密码、支付密码等敏感支付信息。

智能分析功能：若用户启用智能分析功能，我们可能对视频内容进行自动化分析，以实现：智能分析；移动检测；智能事件分类等；相关分析结果仅用于功能实现，我们不会利用相关分析结果进行个性化广告推荐或用户画像营销。

27.广告说明

本应用不向第三方出售用户个人信息。本应用不会基于用户录像内容、音频内容或云存储内容进行广告定向投放。

28.我们如何保护个人信息

我们维护旨在保护个人信息免遭意外、非法或未经授权的破坏、丢失、更改、访问、披露或使用的行政、技术和物理保护措施。而且，所有的账户和联系信息都是系统脱敏的。 互联网并非 100% 安全。我们不能保证您对我们网站的使用是完全安全的。我们鼓励您在使用互联网时谨慎行事。这包括不共享您的密码。

29.个人信息的保留

在适用法律允许的范围内，我们会保留我们获得的关于您的个人信息，只要 (1) 根据本隐私声明的规定，我们获得这些信息的目的是必要的，或者 (2) 我们有其他信息保留该数据的合法依据超出了为收集数据的原始目的所必需的期限。 当您购买我们的产品时，您可以选择在试用或订阅计划中使用我们的云视频录制服务（“云服务”）。如果您启用了云服务的录制功能，我们会在您的录制订阅期间保留您产品中的录制（和任何相关信息），以便您可以在此期间访问您的内容。您可以通过访问您的账户随时从云服务观看或下载您的录音。如果您认为对您没有必要，您可以取消您的云服务，我们将立即停止保留您产品中的录音，并且这些云中的录音将继续存储在您的账户中，直到您的试用或订阅计划的时间段。 您可能希望立即从云端删除您的录音，请通过电子邮件 support@newaylink.com 与我们联系，我们将在合理期限内完成删除，通常不超过72小时。因备份、灾难恢复或法律要求保留的数据除外。

30.账号注销

您可能希望注销账号，可以通过APP和官方网站注销入口注销，也可以通过电子邮件 support@newaylink.com 与我们联系，自收到注销申请并完成身份验证后，我们将在15个工作日内完成账号注销，并在法律法规要求的范围内删除或匿名化处理相关个人信息。

账号注销后：用户账号将被停用，与账号关联的个人信息将在法律法规要求的期限后删除或匿名化处理；与账号关联的云存储录像将按照《云存储服务协议》进行处理；已注销账号无法恢复。

31.更新我们的隐私声明

本隐私声明可能会定期更新，恕不另行通知，以反映我们个人信息实践的变化。我们将在我们的网站和移动应用程序上发布通知，以通知您我们的隐私声明的重大更改，并在通知顶部指出最近更新的时间。

32.联系方式

如果您对服务有任何疑问或投诉，您可以通过以下方式联系我们，我们将在收到您的疑问或投诉后15个工作日内予以回复：

深圳市新方向软件科技有限公司

APP内客服入口：我的 → 帮助反馈

邮箱：support@newaylink.com

网址：https://www.newaylink.com/

地址：深圳市宝安区航城街道三围社区航城智慧安防科技园B栋3A18

更新日期：2026年6月1日

生效日期：2026年6月1日